ACUERDO DE POLÍTICA DE PRIVACIDAD EN LÍNEA

Roofweiler valora la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad ("Política") le ayudará a comprender cómo recopilamos y utilizamos la información personal de quienes visitan nuestro sitio web, utilizan nuestra aplicación móvil o hacen uso de nuestras instalaciones y servicios en línea, así como lo que haremos y no haremos con la información que recopilamos. Nuestra Política ha sido diseñada y creada para garantizar a quienes están afiliados con Roofweiler nuestro compromiso y el cumplimiento de nuestra obligación no solo de cumplir, sino de superar, la mayoría de los estándares de privacidad existentes.

Nos reservamos el derecho de realizar cambios a esta Política en cualquier momento. Si desea asegurarse de estar al día con los últimos cambios, le recomendamos visitar esta página con frecuencia. Si en algún momento Roofweiler decide hacer uso de cualquier información de identificación personal en archivo, de una manera considerablemente diferente a la que se indicó cuando esta información se recopiló inicialmente, el usuario o los usuarios serán notificados de inmediato por correo electrónico.

Esta Política se aplica a Roofweiler y rige toda la recopilación y el uso de datos por nuestra parte a través de nuestro sitio web (roofweiler.com) y nuestra aplicación móvil para iOS ("Aplicación Roofweiler").

Aplicación iOS de Roofweiler — Recopilación de Datos Móviles

La aplicación iOS de Roofweiler permite a los propietarios de viviendas y clientes solicitar cotizaciones de ventanas y techos, dar seguimiento al estado de su proyecto y consultar facturas. Para ofrecer estas funciones, la aplicación recopila la siguiente información:

• Dirección de correo electrónico — utilizada para enviarle un código de inicio de sesión y para vincular sus cotizaciones y registros de proyecto a su cuenta. Se almacena de forma segura en nuestros servidores.
• Nombre, número de teléfono y dirección de la propiedad — recopilados cuando envía una solicitud de cotización. Se utilizan para preparar y entregar su estimado.
• Fotografías — las fotografías que toma o sube de sus ventanas o propiedad se envían a los servidores seguros de Roofweiler y se utilizan exclusivamente para preparar su cotización y documentar el trabajo del proyecto. Las fotografías no se comparten con terceros ni se utilizan para publicidad.
• Acceso a la cámara — la aplicación utiliza la cámara de su iPhone y el sensor LiDAR (en dispositivos compatibles) para medir las aberturas de las ventanas. Los datos de la cámara se procesan en el dispositivo y no se almacenan a menos que usted envíe una cotización.

Ninguno de los datos anteriores se utiliza para publicidad, se vende a terceros ni se utiliza para el seguimiento entre aplicaciones. Todos los datos se transmiten a través de HTTPS y se almacenan en el sistema CRM seguro de Roofweiler.

Eliminación de cuenta: Para solicitar la eliminación de su cuenta de Roofweiler y sus credenciales de inicio de sesión, envíe un correo electrónico a info@roofweiler.com con el asunto "Delete My Account" (Eliminar mi cuenta). Eliminaremos sus credenciales de inicio de sesión dentro de los 30 días. Los registros de trabajo y la documentación del proyecto asociados con su propiedad podrán conservarse según sea requerido para fines comerciales, de garantía y legales.

Específicamente, esta Política le informará de lo siguiente

1. Qué información de identificación personal se recopila de usted a través de nuestro sitio web y aplicación;
2. Por qué recopilamos información de identificación personal y la base legal para dicha recopilación;
3. Cómo utilizamos la información recopilada y con quién puede ser compartida;
4. Qué opciones tiene usted disponibles con respecto al uso de sus datos; y
5. Los procedimientos de seguridad establecidos para proteger su información contra el uso indebido.

Información que Recopilamos

Siempre depende de usted si divulga o no información de identificación personal a nosotros, aunque si decide no hacerlo, nos reservamos el derecho de no registrarlo como usuario ni proporcionarle productos o servicios. Este sitio web y aplicación recopilan varios tipos de información, tales como:

• Información proporcionada voluntariamente que puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de facturación, la cual puede utilizarse cuando solicita servicios y para entregar los servicios que ha solicitado.
• Información recopilada automáticamente al visitar nuestro sitio web, la cual puede incluir cookies, tecnologías de seguimiento de terceros y registros del servidor.
• Actividad en el sitio web (como las páginas que ve y el tiempo que pasa en ellas). Cuando llega a nuestro sitio desde un enlace que le hemos enviado, podemos asociar esta actividad con su registro de contacto en nuestro sistema de clientes para comprender mejor sus intereses y darle seguimiento con información relevante. No vendemos estos datos.

Por Qué Recopilamos Información y Durante Cuánto Tiempo

Recopilamos sus datos por varias razones:

• Para comprender mejor sus necesidades y proporcionarle los servicios que ha solicitado;
• Para cumplir con nuestro interés legítimo de mejorar nuestros servicios y productos;
• Para enviarle correos electrónicos promocionales con información que creemos que podría interesarle cuando contamos con su consentimiento para hacerlo;
• Para contactarlo con el fin de completar encuestas o participar en otros tipos de investigación de mercado, cuando contamos con su consentimiento para hacerlo;
• Para personalizar nuestro sitio web de acuerdo con su comportamiento en línea y sus preferencias personales.

Los datos que recopilamos de usted se conservarán durante no más tiempo del necesario. La duración del tiempo que conservamos dicha información se determinará con base en los siguientes criterios: el tiempo durante el cual su información personal siga siendo pertinente; el tiempo que sea razonable conservar registros para demostrar que hemos cumplido con nuestros deberes y obligaciones; cualquier plazo de prescripción dentro del cual pudieran presentarse reclamaciones; cualquier período de conservación prescrito por ley o recomendado por reguladores, organismos profesionales o asociaciones; el tipo de contrato que tenemos con usted, la existencia de su consentimiento y nuestro interés legítimo en conservar dicha información según lo establecido en esta Política.

Uso de la Información Recopilada

RoofWeiler no vende, alquila ni arrienda actualmente, ni lo hará en el futuro, ninguna de sus listas de clientes y/o nombres a terceros.

RoofWeiler puede recopilar y hacer uso de información personal para ayudar en la operación de nuestro sitio web y para garantizar la entrega de los servicios que usted necesita y solicita.

RoofWeiler utiliza diversas funciones de redes sociales de terceros, incluidas, entre otras, Facebook, Instagram, LinkedIn y otros programas interactivos. Estos pueden recopilar su dirección IP y requerir cookies para funcionar correctamente. Estos servicios se rigen por las políticas de privacidad de los proveedores y no están bajo el control de RoofWeiler.

Divulgación de Información

RoofWeiler no podrá utilizar ni divulgar la información que usted proporcione, salvo en las siguientes circunstancias:

• según sea necesario para proporcionar los servicios o productos que ha ordenado;
• de otras maneras descritas en esta Política o a las que usted haya consentido de otro modo;
• de forma agregada con otra información, de manera que su identidad no pueda determinarse razonablemente;
• según lo requiera la ley, o en respuesta a una citación judicial u orden de registro;
• a auditores externos que hayan acordado mantener la información confidencial;
• según sea necesario para hacer cumplir los Términos de Servicio;
• según sea necesario para mantener, salvaguardar y preservar todos los derechos y la propiedad de RoofWeiler.

Fines No Comerciales

RoofWeiler respeta enormemente su privacidad. Mantenemos y nos reservamos el derecho de contactarlo si es necesario para fines no comerciales (tales como alertas de errores, brechas de seguridad, problemas de cuenta y/o cambios en los productos y servicios de RoofWeiler). En determinadas circunstancias, podemos utilizar nuestro sitio web, periódicos u otros medios públicos para publicar un aviso.

Menores de 13 años

El sitio web y la aplicación de RoofWeiler no están dirigidos a menores de trece (13) años, ni recopilan a sabiendas información de identificación personal de ellos. Si se determina que dicha información ha sido recopilada de manera inadvertida de cualquier persona menor de trece (13) años, tomaremos de inmediato las medidas necesarias para garantizar que dicha información sea eliminada de la base de datos de nuestro sistema. Cualquier persona menor de trece (13) años debe solicitar y obtener el permiso de su padre, madre o tutor para utilizar este sitio web o aplicación.

Cancelar Suscripción o Exclusión

Todos los usuarios y visitantes de nuestro sitio web tienen la opción de dejar de recibir comunicaciones nuestras por medio de correo electrónico o boletines informativos. Para dejar de recibir o cancelar la suscripción, envíe un correo electrónico a info@roofweiler.com. RoofWeiler continuará adhiriéndose a esta Política con respecto a cualquier información personal recopilada previamente.

Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web contiene enlaces a sitios web afiliados y de otro tipo. RoofWeiler no reclama ni acepta responsabilidad alguna por las políticas, prácticas y/o procedimientos de privacidad de dichos otros sitios web. Por lo tanto, animamos a todos los usuarios y visitantes a estar atentos cuando abandonan nuestro sitio web y a leer las declaraciones de privacidad de cada sitio web que recopile información de identificación personal. Este Acuerdo de Política de Privacidad se aplica única y exclusivamente a la información recopilada por nuestro sitio web y aplicación.

Sus Derechos como Titular de los Datos

Conforme a las regulaciones del Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD") de la UE, usted tiene ciertos derechos como Titular de los Datos. Estos derechos son los siguientes:

• El derecho a ser informado: esto significa que debemos informarle cómo pretendemos utilizar sus datos personales, y lo hacemos a través de los términos de esta Política.
• El derecho de acceso: esto significa que usted tiene derecho a solicitar acceso a los datos que tenemos sobre usted, y debemos responder a dichas solicitudes dentro de un mes. Puede hacerlo enviando un correo electrónico a info@roofweiler.com.
• El derecho de rectificación: esto significa que si considera que algunos de los datos que tenemos son incorrectos, tiene derecho a que se corrijan. Puede hacerlo enviándonos un correo electrónico con su solicitud.
• El derecho de supresión: esto significa que puede solicitar que la información que tenemos sea eliminada, y cumpliremos a menos que tengamos una razón imperiosa para no hacerlo, en cuyo caso se le informará. Puede hacerlo enviando un correo electrónico a info@roofweiler.com.
• El derecho a restringir el procesamiento: esto significa que puede cambiar sus preferencias de comunicación o excluirse de ciertas comunicaciones. Puede hacerlo enviando un correo electrónico a info@roofweiler.com.
• El derecho a la portabilidad de los datos: esto significa que puede obtener y utilizar los datos que tenemos para sus propios fines. Si desea solicitar una copia de su información, contáctenos en info@roofweiler.com.
• El derecho a oponerse: esto significa que puede presentar una objeción formal ante nosotros respecto al uso de su información. Para ello, envíe un correo electrónico a info@roofweiler.com.

Seguridad

RoofWeiler toma precauciones para proteger su información. Cuando usted envía información sensible a través del sitio web o la aplicación, su información se protege tanto en línea como fuera de línea. Todos los datos transmitidos hacia y desde nuestros servicios se cifran mediante SSL/HTTPS. Solo los empleados que necesitan la información para realizar un trabajo específico tienen acceso a la información de identificación personal. Los servidores en los que almacenamos información de identificación personal se mantienen en un entorno seguro.

Términos de Servicio Móvil

El servicio de mensajes móviles de RoofWeiler (el "Servicio") es operado por RoofWeiler ("RoofWeiler", "nosotros" o "nos"). Su uso del Servicio constituye su aceptación de estos términos y condiciones ("Términos Móviles"). Podemos modificar o cancelar el Servicio o cualquiera de sus funciones sin previo aviso.

Al dar su consentimiento al servicio de mensajería SMS/texto de RoofWeiler, usted acepta recibir mensajes SMS/texto recurrentes de parte y en nombre de RoofWeiler a través de su proveedor de telefonía inalámbrica al número de teléfono móvil que proporcionó. Los mensajes de texto pueden enviarse mediante un sistema de marcado telefónico automático u otra tecnología. Los mensajes relacionados con el Servicio pueden incluir actualizaciones, alertas e información. Los mensajes promocionales pueden incluir promociones, ofertas especiales y otras ofertas de marketing.

Usted entiende que no está obligado a inscribirse en este programa para realizar compras, y que su consentimiento no es una condición para ninguna compra con RoofWeiler. Su participación en este programa es completamente voluntaria.

No cobramos por el Servicio, pero usted es responsable de todos los cargos y tarifas asociados con la mensajería de texto impuestos por su proveedor de telefonía inalámbrica. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

Puede optar por dejar de usar el Servicio en cualquier momento enviando un mensaje de texto con la palabra STOP o enviando un correo electrónico a info@roofweiler.com.

Aceptación de los Términos

Al utilizar este sitio web o nuestra aplicación móvil, usted acepta los términos y condiciones estipulados en el Acuerdo de Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con nuestros términos y condiciones, deberá abstenerse de continuar utilizando nuestros sitios y aplicación.

Cómo Contactarnos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el Acuerdo de Política de Privacidad, no dude en contactarnos a través del siguiente correo electrónico, número de teléfono o dirección postal.

Correo electrónico: info@roofweiler.com

Teléfono: (954) 787-3535

Dirección postal:

RoofWeiler
8555 NW 29th St
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El responsable del tratamiento de sus datos personales:

David Villegas
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